Guten Morgen,
als Heizöl-unkundige habe ich ein paar Fragen: Was ist eine Ausfuhrpauschale? Und ist es normal, dass man eine solche bei einer Heizöllieferung zahlen muss?
Hintergrund:
Wir wohnen seit einem Jahr in einem gemieteten Haus und hatten jetzt gerade unsere zweite Heizöllieferung. Auf Anreiz eines Nachbarn haben wir uns an einer Sammelbestellung beteiligt. Mündlich wurde uns ein Preis von 74/100l zugesagt. Jetzt kam die Rechnung und damit der Schreck: € 60,- teurer als erwartet! Inkl. einer "Ausfuhrpauschale" von € 9,95! Diese Pauschale mit eingerechnet haben wir nun über 0,78 pro Liter gezahlt!
Kann man da irgendetwas machen? (ausser sich schwarz ärgern und sich von der Sammelbestellungsliste streichen lassen)
Über eine kurzfristige Antwort würde ich mich sehr freuen!! Dankeschön.
Gruß
die.kleins
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Hallo,
ich sage mal so, diese *Ausfurhpauschale* wird auch GGVS Zuschlag oder ADR Anteil genannt. Wenn diese Pauschale erhoben wird, wird dass aber dem Besteller mitgeteilt. Da Sie zu einer SB gehörten, hätte der Sammelbesteller ihnen dieses mitteilen müssen. Diese Pauschale ist aber im allg. schon bei in anderen Branchen üblich, wie zb wenn sie einen Handwerker bestellen. Da regt sich allerdings kein Mensch auf, wenn dort anfahrtspauschale aufgeführt wird. Unfair ist es beim HEL Kauf allerdings, dieses zu verschweigen. Und dann müssten sie es auch nicht bezahlen. Da aber wie gesagt, der Sammelbesteller die bestellung und die weitergabe des Preises etc tätigt, wäre er dafür zuständig gewesen, ihnen dieses mitzuteilen. Aus diesem Grund müssen sie sich wohl oder übel an den besteller wenden.
Was ich nicht ganz verstehe: die Pauschale beträgt 9,95 ,- aber sie zahlen 60€ mehr? Normal wird die Pauschale einmalig erhoben, also zb. RG Betrag bei 2cb HEL 1480€ + einmalig 10€ = Summe 1490€. Wie wurde das bei ihnen denn aufgeführt?!
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Hallo babsy,
vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich dachte mir schon fast, dass es sowas wie Anfahrtskosten bedeutet und ich dann erst mal die Hauptbestellerin anschnauzen muss.
Jetzt habe ich auch die Rechnung zur Hand und versuche, die kompletten Kosten zu erklären.
Also:
Da wir -gemeinsam mit unserem Nachbarn- Nachzügler in der Sammelbesteller-Truppe waren, sollten wir jeder 1.200 l bestellen und bekämen dann den Preis von €74/100l inkl. MwSt., Das wären dann in unserem Fall rd. € 888,- gewesen. Dann kommt die Rechnung und weist uns einen Preis von € 64,85/100 excl. MwSt. aus! Bei betankten 1.203 l kommt dann ein Betrag von € 780,15 zzgl. der "Ausfuhrpauschale" von € 9,85 und auf das ganze noch die MwSt. so dass wir auf € 940,10 (sorry, das sind natürlich nur € 52,- mehr als ausgemacht - ist aber trotzdem zuviel!) kommen!! Rechnet man das jetzt auf die getankten Liter um, kommt man auf € 78,15 anstatt € 74,-!
So, ich hoffe, ich konnte es einigermassen verständlich machen.
Was macht man denn in so einem Fall? Ich kann doch jetzt nicht einfach was abziehen. Ich wollte auch jetzt zuerst mal zu unserem Nachbarn gehen und ihn fragen, wie das bei ihm ausgewiesen ist. Vielleicht bekommen ja auch nur die "Neuen" mehr aufgebrummt!?
Aber sagen sie mal, mit einer mündlichen Zusage hat man doch eh keine Chance, oder?
Schönen Gruß
die.kleins
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Wer hat den Preis zugesagt ? Der Händler oder der Sammelbesteller ?
Hat ihn der Händler zugesagt , Rechnung reklamieren und Berichtigung verlangen.
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