So werden die Kunden von den " seriösen " Tankreinigern betrogen, meine Erfahrung : Nie wieder Tank reinigen! Vorsicht an alle, jedes Angebot ablehnen!


So habe ich es erlebt:

1.    Vertrauen erschleichen. Der Heizungswartungsdienst schlägt dem Kunden vor, eine Tankreinigung machen zu lassen, weil der Filter schwarz war. Die Visitenkarte einer angeblich zuverlässigen Firma mit entsprechenden Zulassungen wird übergeben und bei Anruf wird ein Preis von 250,00- 350,00€ genannt. Auftrag wird erteilt.

2.    Die Terminabsprache wird nicht eingehalten. Vorschlag kommt für den nächsten Tag, an dem Regenwetter angesagt ist.

3.    Mit einer Bohrmaschine werden an einer Stelle im Tank ca.10 oder mehr bis zu 2,4mm tiefe kraterförmige Löcher gebohrt und dem Kunden erklärt, dass es sich um Rostfraß handelt. Rost wurde vorher nicht gezeigt oder erwähnt.

4.    Angebot einer Totalsanierung. Einbau einer Tankinnenhülle zum Preis von 1800,00€ komplett mit allem Zubehör, wie dieses von seriösen Anbietern auf der Preisliste zu finden ist. Bei weiteren Gesprächen 10% Nachlass einräumen und  mündlichen Vertrag schließen. Arbeiten beginnen, die Auskleidung für die Tankinnenhülle wird eingezogen.

5.    Später bei einsetzendem Regen wird vor dem Kunden sein Mitarbeiter herbei gerufen und gesagt:“ Andreas hör mal genau zu“: „Der Auftrag endet hier, sollen wir weiter machen“? Der Kunde ist schockiert und sagt ja, weil der mündliche Vertrag gültig ist.

6.    Es folgt eine Belehrung des Kunden und es wird erklärt, dass Folgekosten eintreten können. Erst bei späterer Nachfrage wird ein wesentlich höherer Preis genannt und später noch die Mehrwertsteuer drauf geschlagen, so daß ein Endpreis von über 3000,00 € zu erwarten sei.

7.    Die Rechnung wurde  mit einem überhöhten Pauschalpreis von über 3000,00 € erstellt, der erstens nicht ausgemacht war und zweitens nicht nachprüfbar ist.

8.    Es folgen später Drohungen mit Rechtanwalt und Mahnbescheid.

Der Heizungswartungsdienst hat einen  Kunden verloren, der 30 Jahre regelmäßig die Wartung bei ihm gemacht hat und jetzt eine neue Heizung bestellen müßte. Aber nach dieser Erfahrung kommt kein Handwerker mehr in mein Haus.